Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir que você fique 100% satisfeito(a) com sua compra na Aroma Royale
Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

✔️ Prazo:

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✔️ Condições:

• O produto deve estar sem uso, na embalagem (Plastificado) original e com todos os acessórios recebidos.

• Produtos abertos ou usados não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

✔️ Como solicitar:

• Envie um e-mail para aromaroyale.suporte@gmail.com informando o número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto, se necessário.

✔️ Custos de frete:

• Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta do cliente.

• Se o produto apresentar defeito ou erro no envio, o custo do frete de retorno e reenvio é por nossa conta.